Performance vs. Resultados

Nas avaliações periódicas do desempenho das organizações e das pessoas diversos indicadores podem ser utilizados. Usualmente estas análises são feitas a partir de um conjunto de informações que medem aquilo que foi realizado em comparação ao que se esperava que fosse realizado, e raramente se leva em conta fatores mais amplos relativos à qualidade ou aos meios usados para a realização das ações. Read More »

A Internet das Coisas

O ano é 2015. Você está sentado na sala da sua casa assistindo a um programa de TV quando o interfone toca:

– É o técnico da geladeira – diz a voz pelo interfone.
– Deve haver algum engano….. Não chamei nenhum técnico para a minha geladeira. – Você diz.
– Eu sei, foi ela mesma quem chamou! – Retruca o Técnico.Read More »

Mostre-me o Caminho

Imagine que a sua organização fez a lição de casa direitinho: identificou as competências essenciais ao negócio, reviu os cargos, atribuiu a cada um as competências mapeadas, avaliou as proficiências de cada colaborador, criou os planos de desenvolvimento individuais, planejou e disponibilizou as atividades de aprendizado e acompanhou o processo passo a passo. Mas, para sua surpresa, nenhuma diferença visível nos resultados foi detectadaRead More »